PRIME PRODUCTS

Preparamos tu pedido en 24 horas (los realizados después de las 13:00 salen al siguiente día laborable) y lo entregamos en 24-72 horas laborables en península. El envío es gratis a partir de 89€. En cuanto salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento para saber dónde está en todo momento. También enviamos fuera de España: el plazo varía según el destino y, fuera de la Unión Europea, las posibles tasas de aduana corren por cuenta del cliente.

Tienes 30 días desde que recibes el pedido: puedes gestionarlo desde nuestro portal de devoluciones o en nuestra tienda física de Madrid (Calle Fernández de la Hoz 56), donde es gratuito. Por mensajería, el cambio cuesta 4,50€ y la devolución 8€. En cuanto tu paquete llegue al almacén y lo comprobemos, el reembolso es automático y suele tardar entre 2 y 5 días laborables; si prefieres crédito en tienda, te sumamos un 10% extra de saldo. Por higiene, boxers y calcetines no admiten cambio ni devolución.

CONDICIONES ESPECIALES PRIME MINUTES

*Leer Política de Cambios y Devoluciones

En cada producto tienes la guía de tallas con las medidas de la prenda en plano: contorno de pecho, largo total y manga desde el hombro. Si dudas entre dos tallas, elige la mayor para un fit más oversize. Y si sigues con dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Lava tus prendas del revés, con agua fría (máximo 30º) y con colores similares. Evita la secadora y plancha del revés, sin pasar por encima de estampados o serigrafías. Así el algodón conserva su forma y su color mucho más tiempo.

Sí. Con Klarna puedes dividir tu compra en 3 pagos sin intereses (0% TAE): pagas un tercio al confirmar el pedido y el resto en dos cargos automáticos, cada 30 días. Solo tienes que elegir Klarna al finalizar la compra; sujeto a aprobación de Klarna.

Puedes escribirnos a contact@moray.es o visitarnos en nuestra tienda física de Madrid, en Calle Fernández de la Hoz 56. Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, mándanos tu número de pedido y lo revisamos. Y si tu prenda llega con tara o defecto de fabricación, o te ha llegado una prenda incorrecta, envíanos una foto del problema: hacemos el cambio gratis o te devolvemos el importe íntegro. Te respondemos lo antes posible.